Política de Privacidade
Última atualização: 9 de março de 2026
A Seltavo.Eu respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD/GDPR) e a legislação portuguesa aplicável.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
Seltavo.Eu
NIF: 515294073
Morada: Rua Garrett, 83, 2.º Esq, 1200-205 Lisboa
Email: [email protected]
Telefone: +351 211 847 362
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais quando faz uma encomenda ou utiliza o nosso website:
- Dados de Identificação: nome completo, morada de entrega
- Dados de Contacto: endereço de email, número de telefone
- Dados de Encomenda: produtos encomendados, quantidades, preferências
- Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Processamento e gestão de encomendas
- Entrega de produtos adquiridos
- Comunicação sobre o estado da encomenda
- Prestação de apoio ao cliente
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais
- Melhoria da experiência do utilizador no website
- Envio de comunicações de marketing (apenas com o seu consentimento prévio)
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais tem como base legal:
- Execução de Contrato: necessário para processar e entregar a sua encomenda
- Obrigação Legal: cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas
- Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais
- Interesses Legítimos: melhoria dos nossos serviços e prevenção de fraude
5. Partilha de Dados
Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:
- Prestadores de Serviços de Entrega: para efetuar a entrega dos produtos
- Processadores de Pagamento: para processar transações financeiras
- Fornecedores de Tecnologia: alojamento do website e gestão de emails
- Autoridades Legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
A Seltavo.Eu não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros.
6. Transferências Internacionais de Dados
Sempre que possível, os seus dados são armazenados e processados dentro da União Europeia. Caso seja necessário transferir dados para países fora da UE, garantimos que existem salvaguardas adequadas em conformidade com o RGPD, tais como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Período de Conservação
Os seus dados pessoais são conservados durante os seguintes períodos:
- Dados de Encomenda: 10 anos (conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa)
- Dados de Marketing: até retirar o consentimento ou até 3 anos sem interação
- Dados de Navegação: até 24 meses após a recolha
8. Os Seus Direitos
De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de Acesso: obter confirmação sobre o tratamento dos seus dados e aceder aos mesmos
- Direito de Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
- Direito ao Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
- Direito à Limitação do Tratamento: restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
- Direito à Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
- Direito de Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados para marketing direto
- Direito de Retirar Consentimento: retirar o consentimento previamente dado
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de: [email protected]
9. Segurança dos Dados
A Seltavo.Eu implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem encriptação de dados, controlos de acesso, e auditorias regulares de segurança.
10. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Para mais informações sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.
11. Direito de Apresentar Reclamação
Caso considere que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt
Email: [email protected]
Telefone: +351 213 928 400
12. Alterações a Esta Política
A Seltavo.Eu reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data da última atualização. Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
13. Contactos
Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
Email: [email protected]
Telefone: +351 211 847 362
Morada: Rua Garrett, 83, 2.º Esq, 1200-205 Lisboa